Termos de Uso da Chronyx.

A Chronyx opera uma plataforma digital de monitoramento e administração de dispositivos conectados — rastreadores GPS, sistemas de vídeo veicular (MDVR) e celulares com nosso aplicativo. Tudo o que você acessa em chronyx.com.br, app.chronyx.com.br, gps.chronyx.com.br e nos apps mobile faz parte do nosso serviço.

Quando este documento fala em "Chronyx", "nós" ou "nosso", refere-se à empresa por trás da plataforma. "Você" ou "usuário" é a pessoa (física ou jurídica) que utiliza qualquer parte do serviço.

Estes termos passam a vigorar no momento em que você:

• Cria sua conta no nosso site;
• Faz login em qualquer canal (web ou mobile);
• Cadastra um dispositivo na plataforma;
• Usa nossas APIs, mesmo sem login formal (exemplo: token de integração).

Em outras palavras: usar o serviço já significa concordar. Se você não concorda com algum ponto, a saída é não usar a Chronyx.

Ao se cadastrar, a Chronyx te dá acesso a um conjunto de ferramentas de monitoramento operacional:

• Recepção e exibição de posições GPS de rastreadores compatíveis;
• Visualização ao vivo, gravação e snapshot de câmeras MDVR conectadas;
• App mobile que transforma seu celular em rastreador GPS associado à conta;
• Cercas virtuais, alertas configuráveis e histórico de eventos;
• API REST documentada para integrações com seu próprio sistema.

A Chronyx não fabrica nem revende hardware. Rastreadores físicos e MDVRs são adquiridos por você diretamente, junto a fornecedores compatíveis. Podemos sugerir modelos, mas a compra, instalação e manutenção do equipamento é sua.

Pra usar a maior parte dos recursos, você precisa de uma conta. Ao criar uma:

• Forneça informações reais e atualizadas — em especial nome e email;
• Mantenha sua senha protegida; nunca compartilhe com terceiros;
• Avise a Chronyx imediatamente se desconfiar de acesso indevido;
• Aceite responsabilidade por tudo o que acontecer enquanto sua conta estiver autenticada.

Reservamos o direito de suspender, limitar ou encerrar contas que violem estes termos, contrariem leis brasileiras, ou apresentem padrões de uso abusivo, fraudulento ou que coloquem em risco outros usuários.

Modelo de pagamento simples:

• 1 dispositivo grátis por conta, sem prazo de validade nem cartão exigido;
• A partir do 2º dispositivo, mensalidade fixa por dispositivo monitorado (consulte os planos vigentes em /#planos);
• Cobrança recorrente mensal, calculada com base no número de dispositivos ativos no início do ciclo;
• Cancelamento livre a qualquer tempo — o serviço segue ativo até o fim do ciclo já pago, sem cobrança adicional;
• Reembolso pro-rata é avaliado caso a caso quando há motivo legítimo (interrupção prolongada do serviço por culpa nossa, por exemplo).

Hardware (rastreador, MDVR, instalação técnica) é à parte e não entra na mensalidade.

A Chronyx é construída pra cuidado, controle operacional e tranquilidade — não pra perseguição, assédio ou prática de crimes. Ao usar a plataforma, você se compromete com regras simples:

6.1 Finalidades legítimas

Use a plataforma apenas em situações em que você tem direito legal de monitorar o dispositivo: frota da sua empresa, veículos próprios, equipamentos de funcionários previamente cientes, ou pessoas da sua família mediante combinação aberta entre todos os envolvidos.

6.2 Consentimento de quem é monitorado

Se a pessoa rastreada é maior de idade (filhos adultos, cônjuge, funcionário), ela precisa saberque o dispositivo dela está cadastrado. Não oferecemos modos "ocultos" e quem usar a plataforma pra esconder rastreio de adulto sem consentimento responde sozinho pelas consequências legais.

6.3 Tolerância zero a abuso

Não é permitido usar a Chronyx pra:

• Perseguir pessoas (stalking), violar privacidade alheia ou intimidar terceiros;
• Ofender, discriminar ou hostilizar usuários, nosso suporte ou nossa equipe — em nenhum canal;
• Tentar acessar dados, contas ou áreas do sistema que não são suas;
• Engenheirar reverso, fazer scraping ou rodar bots automatizados sem autorização escrita;
• Repassar credenciais a quem não tem direito de acesso à conta.

6.4 Respeito mútuo na plataforma

O canal de suporte e os fóruns que mantemos são feitos pra resolver problemas reais. Conduzimos atendimento com cordialidade — esperamos o mesmo de você. Mensagens com teor discriminatório, ofensivo, ameaçador ou de teor político/religioso polêmico podem ser arquivadas sem resposta, e contas reincidentes podem perder acesso ao suporte.

Localizações, vídeos, eventos e tudo o que sua conta gera permanecem seus. A Chronyx atua como operadora desses dados pra prestar o serviço — armazenando, processando e exibindo o que você precisa ver.

Detalhes operacionais (o que coletamos, por quanto tempo guardamos, com quem podemos compartilhar) estão na Política de Privacidade. Os direitos garantidos pela LGPD e como exercê-los estão em Política LGPD.

Internamente, a equipe Chronyx segue regras estritas de segurança da informação: senhas pessoais e intransferíveis, travamento automático de estação, restrição a software autorizado, registro auditável de toda ação executada em sistemas internos. Acessos a dados de cliente exigem aprovação dupla e ficam logados.

A marca Chronyx, o logo, layouts, código-fonte do site e do app, documentação e qualquer outro material que produzimos pertencem a nós (ou a quem nos licencia). Você recebe uma licença limitada, não exclusiva, intransferível e revogável pra usar o serviço dentro das regras destes termos.

Vedado:

• Copiar, redistribuir ou hospedar partes da plataforma em outro endereço;
• Usar a marca Chronyx em material promocional próprio sem autorização escrita;
• Reaproveitar partes do nosso código pra construir produtos concorrentes;
• Remover avisos de copyright, créditos ou indicações de origem.

Conteúdo que você mesmo gera (configurações, nomes de dispositivo, listas de cercas, anotações) continua sendo seu — a Chronyx só armazena e exibe pra você.

Em propostas, contratos ou negociações específicas (especialmente para empresas com frotas grandes ou redes de comércio), a Chronyx pode compartilhar informações comerciais sob compromisso de sigilo. Você se compromete a não divulgar:

• Tabelas de preço fechadas, descontos negociados, condições especiais;
• Roadmap de produto compartilhado em demonstrações pré-lançamento;
• Detalhes técnicos da arquitetura que não estão publicados oficialmente;
• Informações de outros clientes que você porventura veja durante demonstrações.

Da mesma forma, tudo o que você compartilhar com a gente em escopo comercial fica protegido pelo mesmo padrão.

A Chronyx é feita pra dar visibilidade. Não substitui acionamento de polícia, plano de seguro, oficina mecânica ou qualquer serviço externo. Você reconhece e aceita:

• Falhas de hardware (tracker descarregado, MDVR sem antena, celular sem 4G) podem causar lacunas no histórico;
• Precisão do GPS depende de céu aberto, qualidade da operadora e modelo do equipamento;
• Alarmes de IA que aparecem no painel são gerados pelo MDVR, e o que ele detecta depende dos módulos físicos do hardware;
• Em emergências (roubo, sinistro, acidente), os dados servem como apoio — quem age é a polícia, a seguradora ou o socorro especializado.

Na máxima extensão permitida pela lei brasileira, a responsabilidade total da Chronyx por qualquer questão relacionada ao serviço é limitada ao valor que você efetivamente pagou nos 12 meses anteriores ao fato.

A Chronyx atua em um mercado com várias outras empresas. Nossa postura é simples: ganhamos com qualidade do produto, preço justo e atendimento honesto — não com práticas anticoncorrenciais nem com depreciação de concorrentes.

Da mesma forma, esperamos que você, ao falar de nós em redes sociais, fóruns ou marketing próprio, mantenha o tom respeitoso e baseado em fatos verificáveis. Comentários falsos ou difamatórios podem ser questionados judicialmente.

Se você suspeita de fraude, vazamento, abuso ou qualquer outra conduta irregular envolvendo a Chronyx (cliente, parceiro ou alguém da nossa equipe), reporte para etica@chronyx.com.br. Mantemos canal sigiloso, investigamos internamente e tomamos as medidas cabíveis.

Denúncias de boa-fé não geram retaliação. Denúncias falsas, feitas com intuito de prejudicar terceiros, podem ser tratadas como conduta abusiva nos termos do item 6.3.

De tempos em tempos atualizamos este texto pra refletir mudanças no produto ou na lei. Quando houver alteração relevante, avisamos por email com pelo menos 30 dias de antecedência. A versão atual fica sempre publicada em /termos.

Continuar usando o serviço após a vigência da nova versão significa aceitação. Se você não concorda com a atualização, pode encerrar a conta dentro do período de aviso, sem cobrança extra.

Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Para qualquer disputa, fica eleito o foro da comarca de São Paulo (SP), com renúncia de qualquer outro, por mais privilegiado que seja — ressalvada a legislação consumerista que dê ao usuário pessoa física o direito de optar pelo foro do seu domicílio.

Dúvidas sobre estes termos podem ser enviadas pra contato@chronyx.com.br ou via página de contato. Para questões formais (notificações jurídicas, requisições oficiais), envie pra juridico@chronyx.com.br.